Реклама услуг. С чего начинать привлечение клиентов. Где лучше дать рекламу товара или услуги Где эффективнее всего размещать рекламу

Мой блог посвящен теме помочь новичкам млм бизнеса в развитии своего бизнеса. В том числе и через интернет. Одним из методов рекрутирования являются "Метод холодных контактов". И здесь часто мы используем объявления , размещая их в различных местах. И очень важно правильно составить объявление. Как раз об этом сегодня мы и поговорим.

Объявлений и рекламы очень много . Когда мы смотрим на объявление, то начинаем его читать только в том случае, если видим какую-то изюминку. Что-то нас цепляет. И тогда мы останавливаемся и начинаем читать это объявление или эту рекламу. И тогда узнаем подробно о чем идет речь.

Правилам написания заголовков и текстов посвящено целое направление профессиональной деятельности - Копирайтинг. Но мы исходим из того, что многие люди просто представления не имеют об этом. И сегодня я в простой и доходчивой форме расскажу о том, как правильно составить само объявление и заголовок к нему.

Объявление состоит из трех частей. Заголовок, текст и контактные данные.

Самое главное в объявлении - это ЗАГОЛОВОК. Если человеку понравился заголовок, то он прочитает и весь текст нашего объявления. Поэтому заголовок должен быть составлен грамотно.

Когда вы пишите объявление, Вы должны представлять себе человека, для которого Вы пишите это объявление. И еще. Вы должны четко представлять о чем идет речь.

Помните. Если Вы решили измениться, заработать состояние, заняться бизнесом, Вы должны понимать, что большинство людей из Вашего окружения перестанут Вас понимать, а возможно, что и все!

Мы опять возвращаемся к целевой аудитории.

Ваша целевая аудитория - это люди, имеющие схожесть взглядов, проблем, жизненных ценностей и пр. Это те люди, которые с большей вероятностью откликнуться на Ваше бизнес предложение.

Сегодня вы уже счастливый человек. Вы уже приближаетесь к своей цели! Эта цель для Вас уже не за горами. А кто-то еще только ищет возможность. Ваше предложение может быть этой возможностью .

Основной рекламный текст должен начинаться с сути рекламного обращения , так как вступительные слова уже были сказаны в заголовке. В этой части необходимо побудить потенциального Вашего партнера или покупателя товара к определенному действию.

"Кто хочет зарабатывать деньги, тот не должен думать о деньгах" Джон Рокфеллер. Если Вы будете думать не о деньгах, а думать о тех возможностях, которые могут получить люди, благодаря Вам, то Ваш бизнес пойдет сам собой.

1. Первая строка - заголовок.

2. Вторая строка должна описывать выгоду Вашего предложения.

3. Третья строка должна описывать особенности Вашего предложения, выгодно отличающего его на фоне конкурентов. (Ваши преимущества перед конкурентами + призыв к действию (позвонить, написать, связаться, купить и пр.)

4. Контакт (телефон, e-mail, скайп, блог, сайт и пр.)

Порой бывает так, что возможно объявление и важно для нас, но мы выхватываем взглядом только заголовок, и если он нас не заинтересовал, то мы дальше не читаем и, возможно, упускаем очередную возможность.

Как только вы научитесь писать яркие, привлекательные заголовки, Вас тут же настигнет УСПЕХ. Вы тут же начнете привлекать партнеров и, соответственно, увеличивать свою прибыль.

Научитесь писать правильные заголовки, и Вы приобретете ценные навыки, которые принесут Вам прибыль.

Цель заголовка- привлечь внимание и вызвать интерес, чтобы читатель сразу же захотел прочитать весь текст объявления или рекламы. Заголовок должен кратко и емко отражать суть всего материла, и давать представление о тексте еще до ознакомления с ним.

ВНИМАНИЕ СЕКРЕТ! Напишите ЗАГОЛОВОК , и он притянет к себе остальной текст!

Заголовок должен отражать суть объявления.

1. Начните со слов: Наконец-то! Внимание! Предлагаем Вашему вниманию! Долгожданный! Новинка!

2. Обращение к целевой аудитории: Домохозяйки! Студенты! или усилить: Внимание студентов!

3. Пообещайте преимущества или пользу: Верните молодость за 21 день! Проведите SPA-процедуры прямо у себя дома!

4. Подавайте заголовок как новость: Найдены семь утраченных секретов! Настоящий прорыв в сетевом маркетинге! Все новое вызывает интерес. Обновите старое, и это будет интересно!

5. Предложите что-нибудь бесплатно. Бесплатное должно быть бесплатным, без всяких подвохов. Обращайтесь к целевой аудитории. Например: Бесплатная подписка!

6. Задайте интригующий вопрос. Вопрос - отличный способ вызвать интерес, желание посмотреть ответ!

7. Начните с отзыва. Что-то завораживающее в прямой речи и кавычках для глаз читателя, используйте этот метод в своих заголовках. "Это самая совершенная система, которую я изучал" Дон Файла

8. Напишите заголовок со словами "Как сделать": Как создать бесконечный список", Как сделать 15 продаж в день" Люди всегда обращают внимание на фразы, сулящие выгоду: Как выбрать крем для лица полностью совместимый с Вашей кожей?

9. Задайте читателю вопрос на засыпку: Насколько Вы опытный сетевик? Пройдите наш тест и узнайте это! Люди обожают тесты. Используйте заголовок-вопрос, а тест сделайте текстом. Ваша задача увлечь читателя рекламным объявлением. И тест один из способов сделать это. Увлечение вводит в гипнотическое состояние и поддерживает его

10. Используйте в заголовке слова "Эти" и "Почему": Слова «Эти» и «Почему» делают заголовки заметными. Возьмите свои заголовки, добавьте эти слова и Ваши заголовки преобразятся. Например: Эти покупки всегда самые выгодные.

11. Пишите заголовки от первого лица, используя местоимение "я". Все смеялись, когда я решил зарабатывать в сетевом маркетинге, а я решил и заработал! Если использовать вместо "Я" "Вы", то будет несколько навязчиво. Но "Вы" тоже можно использовать.

12. Поместите в заголовке название продукта: "Крем Poblori избавил меня полностью от противных прыщей!" Название лишь привлекает, но главное в дальнейшем тексте.

13. Используйте слово "Требуются": Требуются сетевики! Требуются активные люди! Слово "Требуется" вызывает любопытство, гипнотизирует, привлекает внимание.

14. Используйте в заголовке слово "Революционный" и его синонимы, например, "феноменальный", "Побил все рекорды"

15. Используйте в заголовке, как прописные, так и заглавные буквы (слова). Если в ЗАГОЛОВКЕ используются как прописные, так и ЗАГЛАВНЫЕ буквы, то текст легко читается. ЗАГОЛОВОК, НАПИСАННЫЙ ТОЛЬКО ЗАГЛАВНЫМ БУКВАМИ ЧИТАЕТСЯ ТРУДНО.

16. Пишите в заголовке столько слов, сколько нужно, главное, привлечь:
Рекорд!
Как часто Вы говорите:"Нет, я не делал этого, только собирался"

17. Охарактеризуйте свое предложение. Чтобы объявление сработало, нужно объявить об уникальности Вашего предложения.

18. Спросите "Кто еще...?". "Кто еще...?"- гипнотическая фраза, она подразумевает, что кто-то уже получил то, что Вы предлагаете, и читатель тоже может это получить. "Кто еще хочет узнать, как быстро избавиться от морщин?"

19. Скажите о гарантии. Мы живем в век скептицизма. Если есть гарантия, это может убедить человека дочитать текст до конца. Пример. "Если Вы найдете крем такого качества, но дешевле, чем у нас, мы вернем вам разницу в цене".

20. Признайтесь в недостатках. Почти всегда предлагают лучшие средства, этому уже не верят. Если Вы укажите недостатки, у Вас охотнее приобретут товар. К Вам будут испытывать большее доверие. Пример. Мы занимаем второе место в рейтинге. Работаем, не покладая рук.

21. Поместите в центр внимания конечный позитивный результат. Люди покупают мечты и надежды, но надо давать реальные цифры. Люди покупают мечту, решение, молодость и пр. Пример. Помолодейте на 5 лет за 21 день!

22. Предостерегите свою аудиторию. Предупреждение обещает информацию и вызывает любопытство, при этом первое и второе мощные гипнотические стимулы. Пример. Будьте внимательны при выборе компании!

23. Будьте осторожны с юмором. Не у всех есть чувство юмора, и мало кто покупает товар, благодаря шутке, а тем более становится партнером компании. Есть принцип рекламы:"Люди нечего не покупают у клоунов"

24. Пусть это будет легко и быстро. Люди любят быстрые результаты. Скажите им об этом. Пример. Начав действовать прямо сейчас, уже через три месяца твой доход будет составлять 30 тыс. рублей.

25. Будьте осторожны с белым шрифтом на темном фоне. Это можно использовать только для заголовка, но не для текста. Но для заголовка это может привлечь читателей.

26. Усильте преимущества. Преувеличение действует гипнотически! Пример. Наша жизнь не конвейер! Живите по-царски!

27. Используйте проверенные клише.

Распространенные клише:

бесплатный, новый, как (сделать что-то), неожиданно, сейчас, новинка, представляем, уже здесь, только что появился, важное усовершенствование, удивительный, сравните, сенсационный, значительный, улучшение, удивительный, сравните, сенсационный, значительный, революционный, потрясающий, чудо, волшебный, предложение, быстро, легко, требуется, сложная, но решаемая задача, совет, правда о..., выгодная покупка, спешите, последний шанс, дорогой, любовь, гордость, друг, малыш.

28. Раскройте скрытые преимущества. Попытайтесь обнаружить дополнительные преимущества Вашего продукта или предложения. Что получат люди от них? Пример. Как заслужить желание аудитории аплодировать стоя всякий раз, когда Вы выходите на сцену!

29. Укажите причины. Указание причин вовлекает читателей в чтение Вашего объявления. Чтобы узнать больше, они переходят то заголовка к самому тексту объявления. Пример. Семь причин по которым эта система работает.

30. Используйте сопоставление "ДО" и "ПОСЛЕ". Это распространенный прием, с помощью которого можно показать пользу от предлагаемого продукта или услуги.

А теперь главный СЕКРЕТ!

КАК ПРОВЕРИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВАШЕГО ЗАГОЛОВКА?

ПОСТАВЬТЕ ВАШ ЗАГОЛОВОК В ОБЪЯВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТА.

БУДЕТ ЛИ ОН ТАКЖЕ ЭФФЕКТИВЕН? ЕСЛИ ДА, ТО СМЕНИТЕ ЗАГОЛОВОК!!!

И СДЕЛАЙТЕ ЕГО ЛУЧШЕ!!!

Важнейшим элементом заголовка является КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО или фраза. Старайтесь использовать в заголовках ключевые слова, так как они значительно повысят читабельность Вашего объявления.

Проверить ключевое слово Вы можете через сервис "Яндекс. Директ" в разделе "Подбор слов". Чем больше это слово набирают люди в поисковых системах, тем больше вероятность того, что на Ваш заголовок обратят внимание.

Как только Вы завладели читателя посредством заголовка, остальная часть объявления должна убедить его к действию.

А теперь мы рассмотрим как правильно изложить выгоду и особенности Вашего объявления.

Перед тем, как описывать преимущества, задайте себе вопрос: "Какое самое ценное преимущество получает Ваш потенциальный партнер или покупатель?"

Люди хотят быть: умнее, богаче, красивее, счастливее, любимыми, уважаемыми, авторитетными, властными, здоровыми, отдохнувшими, посвежевшими, свободными и т.д.

Вы должны продавать не дрели для сверления дырок, а готовые дырки!

Пример.

Вы будете ошеломлены ростом Вашего дохода!
Вы станете авторитетом среди окружающих Вас людей!

Ответы могут быть такими: новая на рынке компания, лучшие цены, гарантия высокого качества продукции, уникальная ценовая политика, доставка товара и т.д. Если Вы можете укзать что-то особенное, укажите.

Пример. Бизнес под ключ. Личный наставник. Обучение до результата. Звони!

Какая реклама самая эффективная? Насколько она необходима в малом и большом бизнесе? Эти и другие вопросы возникают у всех, кто начинает заниматься предпринимательством и сталкивается с тем, что для роста продаж и продвижения собственного продукта о своем бизнесе необходимо рассказывать.

Виды рекламы

О своей деятельности сегодня можно подать информацию совершенно разными способами. Прежде чем запустить продвижение предприятия, необходимо ознакомиться с видами существующей рекламы и выбрать для себя наиболее подходящий. Это требуется для того, чтобы понимать, какая самая эффективная реклама для строительной компании, например.

Большинство информационных сообщений, которые мы видим, - это коммерческая реклама, направленная на привлечение покупателей, также встречается социальная и политическая.

наружная - представлена в виде щитов, плакатов на общественном транспорте, вывесок, указателей и т. д.;
через СМИ - телевидение, радио, газеты и журналы;
интернет - баннер, социальные сети, контекстная реклама, гиперссылки.

Роль рекламы в бизнесе

Реклама - это не просто роскошь. Данный инструмент необходим каждому предпринимателю для распространения информации о себе целевой аудитории и продвижения своего имени в рейтинге предприятий. Это поможет представить вас как надежную, платежеспособную и ответственную компанию.

При использовании грамотного маркетинга можно легко ответить, какая реклама самая эффективная для вашей деятельности, а в дополнение создать положительный образ, подчеркнуть достоинства и сформировать лояльное отношение к фирме.

Не следует считать, что малому бизнесу не нужна реклама, что здесь работает только сарафанное радио. Это не так. Реклама в любом случае помогает рассказать о фирме потенциальным покупателям, продвинуть на рынок продукт данной компании.

Важно выбрать тот вид, который не слишком повлияет на бюджет, но при этом поможет раскрутиться и повысит узнаваемость.

Малый бизнес: как его рекламировать

Малый бизнес, как и большой, требует рекламы, от которой не стоит отказываться, даже если нет лишних средств. Следует знать: решающим периодом в развитии любой деятельности являются первые 2 года, когда происходит первоначальное знакомство, привыкание и узнавание. В этот период продвижение должно быть максимально интенсивным и насыщенным.

Прежде чем определиться со способом продвижения предприятия, стоит максимально изучить информацию по вопросу: какая реклама самая эффективная? Статистика - вещь убедительная и при помощи конкретных данных поможет определиться в данном выборе.

Важно сосредоточиться на конкретных предложениях и отказаться от использования шаблонных слов, таких как «дешево», «быстро», «с гарантией», «выгодно» и т. д. Если когда-то такие методы хорошо воздействовали на потенциальных покупателей, то теперь это не привлекает, а даже отталкивает. Людям нужны конкретные цифры, понимание, за что они будут платить.

Методы повышения продаж

Есть несколько методов и видов рекламы, каждый из которых направлен на повышение продаж и получение прибыли, но все это не спонтанные действия, а четко продуманная стратегия. Какая реклама самая эффективная для малого бизнеса, можно понять спустя некоторое время, но то, что любой вид подчиняется определенной структуре, это факт:

проблема - если вы продаете товар или услугу, которая может помочь в решении, то при рекламе можно использовать вопросительные предложения: «Надоело ждать, когда упадут цены?», «Вы устали от того, что платите слишком много?» и т. д.;
решение проблемы - после того, как был задан вопрос, вы заранее даете ответ, что именно ваша компания способна ее решить и на выгодных условиях;
предложение уникально - многие фирмы могут оказать помощь, но вы должны отличаться от них и предложить что-то, что еще больше привлечет целевую аудиторию;
ограничения - люди могут заинтересоваться вашим товаром и услугой, но при этом о покупке подумают позже, чтобы все основательно обдумать. Стоит ввести ограничение по времени или по наличию, чтобы быстрее шли за покупкой;
призыв - после того как появляется заинтересованность и желание приобретения, покупатель должен сразу увидеть, куда позвонить, как заказать, как оплатить.

Как привлечь потребителя?

Какая реклама самая эффективная? Статистика подтверждает, что не каждая компания может позволить рассказать о себе на телевидении или радио, так как не обладает большими денежными средствами. Конечно, прежде чем разместить рекламу на одном или нескольких источниках, владелец изучает данные, показывающие наиболее эффективные способы. Но стоит помнить, что для каждой сферы бизнеса эффективен свой вид продвижения и свои показатели.

По статистическим данным на примере пластиковых окон в городе Уфе, стоимость одного привлеченного клиента разными способами сильно отличается. Реклама была дана по радио, в газеты и журналы, наружная реклама, в справочную службу и интернет. Дешевле всего обошлось продвижение в интернете, где было затрачено 42 руб., а дороже всего на радио - более 15 тыс. руб. Это говорит о том, что в интернете можно настроить рекламу конкретного на своего клиента, контролировать бюджет и определять стоимость контакта.

Бюджетная реклама в малом бизнесе

Телемаркетинг - звонки потенциальным клиентам могут привлечь покупателей, но могут и оттолкнуть. Реклама таким способом должна быть грамотно составлена: текст должен быть коротким, но емким и понятным. Однако данный способ малоэффективен и может отталкивать людей.
Рассылка сообщений на электронные адреса и в социальных сетях - это вид требует времени, но не нуждается в денежных вложениях. Также малоэффективен, но какой-то процент покупателей может привлечь.
Листовки. Определенных вложений данный вид рекламы, конечно же, требует: необходимо напечатать материал в типографии, желательно в цвете, что больше привлечет людей. Это признанный инструмент маркетинга, но только если грамотно составленный - хороший текст, яркая картинка, качественная бумага. Распространять следует на улицах, где большая проходимость.

Как оценить эффективность?

Какой способ рекламы самый эффективный, как его оценить? После того как данный инструмент будет запущен, владелец захочет узнать, как реклама повлияла на продажи, стоит ли ее использовать в дальнейшем или лучше что-то изменить.

Существует два измерения эффективности рекламы: коммуникативный (т. е. насколько хорошо и точно обращение передает информацию целевой аудитории) и финансовый. Стоит знать, что данный показатель отчасти зависит от владельца, который определяет бюджет, стратегию, параметры, и частично не зависит, потому что есть неконтролируемые факторы: характеристика аудитории, время рекламирования, правовые требования.

Но оценка эффективности зависит от конкретной ситуации на рынке: сколько есть подобных фирм, какие выбраны методы и почему? Для малого бизнеса рекомендуется выстраивать акции по методы прямого клика, т. е. результат должен быть соизмерим: запустили рекламу на десять рублей - получили тридцать, значит, она работает. Запустили на пять рублей - получили три, метод не действует и фирма уходит в минус.

Комплексный подход

Нельзя дать одинаковую оценку эффективности рекламы для каждой сферы бизнеса и статистику результатов одной компании использовать для анализа другой. Такой способ только истратит бюджет, а толку не будет.

Друзья, я Вас приветствую! Сегодня расскажу где давать рекламу в интернете, чтобы получить хорошую конверсию.

Спам и разные рассылки конечно дают результат, но надо будет кучу фейковых аккаунтов, чтобы не потерять свой основной. Вы покупаете несколько десятков аккаунтов вконтакте, регистрируете насколько десятков скайпов, покупаете программу для рассылки и запускаете.

В принципе это рабочий вариант, когда блокируют странички, покупаете другие и продолжаете долбить всех подряд своей рекламой. Сейчас некоторые проекты именно так и обучают работать.

Чтобы рассказать, что я вам сейчас написал, они берут 10 тысяч рублей, потом еще программы надо покупать для рассылки, а они не дешевые. В одном проекте, который сейчас у всех на слуху после бесплатной регистрации с вас возьмут десятку, чтобы рассказать что надо спамить через программы. И еще десятку вам понадобится потратить на сами эти программы.

Я хочу в этой статье рассказать вам где давать рекламу в интернете без рассылок, социальных сетей и скайпов. А так же без затрат на различные программы и роботов. Рекламу можно давать на много проще.

На моем блоге для вас есть возможность научиться профессионально заниматься рекламой и стать лид-менеджером. Для этого заходите на страницу « » и пройдите прямо там обучение по видео записям. Там вы научитесь всем основным методам рекламы и привлечения клиентов и партнеров.

Но вот, если кто то не хочет обучаться контекстной рекламе, рекламе вконтакте и фейсбуке, ютубе, то есть выход. Существует рекламная площадка, где вы просто регистрируетесь, создаете рекламную компанию и после этого вопрос где давать рекламу в интернете решен. Ваше объявление будет появляться прямо на весь экран монитора!

Если вы сейчас думаете, что клиенты, которым будут вот так показывать вашу рекламу, будут раздражаться, то ошибаетесь. Эти люди сами предварительно дали согласие и установили на свой компьютер специальную программу, которая и транслирует им баннеры.

А сейчас сами подумайте на сколько такая реклама эффективнее, например, чем на телевидении. Как только начинается рекламная пауза по телевизору – все переключают на несколько минут телевизор на другой канал. То же самое происходит и на радио, в газетах просто можно не смотреть и все.

Но объявления, которые вы даете через площадку, о которой я сейчас говорю, нет шансов пропустить. И если вы загрузите интересную картинку и составите правильно текст, то получите огромную конверсию.

И так, если вам стало интересно, то прямо сейчас создайте первую компанию и проверьте на сколько эффективно работает данная реклама. Заходите на этот сайт и зарегистрируйтесь просто написав свою электронную почту. Смотрите на картинку: сначала нажимаете «создать аккаунт».

Теперь на открывшейся странице напишите свою почту и нажмите на кнопку «создать аккаунт». После этого надо зайти на свою почту, там вам прислали пароль для входа в личный кабинет. А так же подтвердите свою регистрацию.

В кабинете слева находится меню, где надо нажать «ваши данные» и заполнить их. Теперь можно приступить к созданию рекламной компании.

Слева вверху над меню нажмите на кнопку, которую я показываю. Затем на кнопку в центре «Создать рекламную компанию».

Теперь осталось только написать название компании, загрузить картинку и написать сайт, куда попадут ваши клиенты. Вот и все, ничего сложного нет, вы запустите свой баннер за пять минут.

Друзья, теперь вы знаете где давать рекламу в интернете, действуйте прямо сейчас, не откладывайте в долгий ящик. Под этой статьей я жду ваших комментариев, пишите если появятся какие то вопросы, а так же сколько заработали при помощи информации, которую сейчас получили.

Как увеличить поток клиентов в бизнес услуг? Где лучше рекламироваться, чтобы реклама приносила прибыль, а не убытки? - самые частые вопросы от моих клиентов. В этой статье я дам свой вариант ответа на них. Расскажу о самом первом шаге, который забывают делать предприниматели, когда запускают процесс привлечения клиентов .

Чтобы найти ответ на частые вопросы, давайте разберемся почему они возникают. Дело в том, что обычно предприниматели знают, ЧТО делать, чтобы привлечь клиентов, но не знают КАК это сделать правильно. Либо не знают, как найти тех, кто сделает это правильно за них. Руководители знают, что надо разместить рекламу своих услуг, сделать сайт, раскрутить его, вести активность в социальных сетях и т.п. Но не знают КАК все это делать правильно, чтобы приносило результат.

Если оставить ситуацию так как есть, то остается только методом проб и ошибок пытаться найти правильный алгоритм: пробовать всевозможные методы рекламы своих услуг, нанимать разных исполнителей и за каждую попытку платить деньгами и временем. В итоге ситуация может прийти к тому, что деньги на эксперименты в бизнесе закончатся.

Подобный подход напоминает мне ситуацию, когда покупаешь технически сложный бытовой прибор, включаешь его в розетку, начинаешь тыкать на все кнопки, пробуешь запустить. Он не запускается. Только тогда вспоминаешь об инструкции по эксплуатации и начинаешь ее изучать. Так вот в маркетинге, и в привлечении клиентов есть свои инструкции, законы и правила. Если вы их изучите, а потом регулярно будете применять на практике, то станете успешным маркетологом в своем бизнесе.

С чего начинается реклама услуг?

Первый вопрос, который задаю предпринимателям, когда они обращаются за помощью в продвижении бизнеса, это: «Кто ваши клиенты?». И большинство отвечает по-разному, но все их ответы сводятся к одной фразе: «Все! Все, кто может воспользоваться нашими услугами». Их можно понять потому, что они стремятся обслужить всех клиентов на рынке, кто готов заплатить. И при этом боятся отказываться от клиентов. В этом кроется главная ошибка малого бизнеса. Первый шаг на пути привлечения клиентов и рекламы услуг - это фокусирование на одной группе клиентов, а не на всех подряд.

Почему важно направлять рекламу услуг не на всех клиентов?

Какой наиболее эффективный способ продать услугу? Личная продажа. Потому, что вы видите своего клиента, узнаете его во время общения и предлагаете выгоды и преимущества своей услуги, подходящие для него. Если ваша реклама услуг обращается к людям как если бы она обращалась к одному человеку, то её эффективность будет близка к личным продажам. Это возможно только в случае, когда реклама услуг сфокусирована на отдельной группе клиентов с одинаковыми характеристиками. Т.е. в ней обращаетесь не ко всем клиентам сразу, а только к определенной части.

Представьте, что вы мама 8 летнего сына, которому нужно исправить неправильный прикус зубов. Привлекла бы вас реклама, которая описывала бы вас и вашу ситуацию и предложила её решить? Определенно, да. А если бы увидели рекламу стоматологии с длинным списком услуг, среди которых было «детская стоматология»? Уверен эта реклама услуг потерялась среди многих подобных.

Итак мы знаем, что чтобы рекламное сообщение было эффективным надо в его содержании обращаться к определенному типу клиентов, а не ко всем. Теперь наша задача донести рекламу услуг до клиентов? Но у нас малый бизнес и количество денег ограничено.

Представим, что у нас 500 рублей рекламного бюджета и 10 типов клиентов. Чтобы один раз показать рекламу любому надо отдать 50 рублей. У вас есть варианты: Показать рекламу услуг каждому типу клиентов по одному разу. Показать рекламу услуг одному типу клиентов 10 раз. В каком случае на вашу рекламу услуг больше обратят внимания? Во втором.

Вывод : из-за ограничений в деньгах и времени малому бизнесу важно сфокусировать свои ресурсы на одном направлении, чтобы получить максимальный результат при минимальных затратах.

Знаете ли вы, чтобы осветить комнату лампочкой нужна энергия в 100 ватт? И эти же 100 ватт нужны для лазера, чтобы резать металл. Одинаковая энергия и разный результат. Разница в том, как эта энергия фокусируется. Такая же разница в вашем маркетинге - либо вы фокусируетесь, либо вы распыляетесь.

Фокусирование в привлечении клиентов не значит, что вам не надо работать с другими типами клиентами или не надо продвигать остальные услуги. Но имейте в виду правило: для каждой группы клиентов/услуг отдельная маркетинговая кампания по их продвижению.

Как выбрать группу клиентов для рекламы услуг?

Для этого надо разделить весь ваш рынок - всех реальных и потенциальных клиентов на группы или на сегменты на основе определенных критериев. И потом выбрать наиболее предпочтительный для продвижения на нем. Этот процесс называется сегментирование. Если у вас несколько услуг, то для каждой из них надо делать отдельное сегментирование.

Поделюсь своим алгоритмом сегментирования клиентов для малого бизнеса услуг.

Шаг 1. Выбор критериев сегментирования

На этом шаге важно понять на основе каких параметров следует разделить клиентов.

Для каждого конкретного бизнеса подходит свой набор критериев. Поэтому расскажу про критерии, которые использую в своей практике сегментирования клиентов для малого бизнеса услуг:

Прибыльность;
Стадия формирования спроса;
Опыт использования;
Мотив для заказа;

Прибыльность

Самый простой и понятный критерий. Берете список всех своих клиентов и ранжируете его по прибыльности.

Пример. Услуга - отопление коттеджей .

Проводим разбивку всех выполненных проектов по прибыльности. В итоге выясняется, что наиболее прибыльные клиенты - это те, кто строит коттедж площадью от 200 кв.м и заказывает отопление дома под ключ т.е. оплачивают все работы: проектирование, поставка оборудования и сопутствующих материалов, монтаж, пусконаладка и обслуживание.

Опыт использования услуги

Но одного параметра для сегментирования не достаточно потому, что внутри сегмента клиенты могут очень сильно отличаться друг от друга. Часто в услугах клиенты, которые заказывают впервые отличаются от тех, кто уже имел дело с подобным видом услуг. Поэтому часто клиентов сегментируют по опыту использования услуги, например на «новичков» и «опытных».

Пример . Услуга - отопление коттеджа.

Кто-то из самых прибыльных клиентов быстро соглашается сотрудничать потому, что для него это не первый дом и он сразу по вам видит, что вы профессионал и надежная компания.

А кто-то требует, чтобы ему долго и нудно объясняли, убеждали, согласовывали каждый этап. Причина - он впервые строит дом и проводит отопление.

В итоге для опытных и новичков нужны разные рекламные сообщения. Например, для опытных важно знать, что вы авторизованный сервисный дилер по обслуживанию котлов. Поэтому вы ставите только проверенное котельное оборудование, которое если выйдет из строя, то вы сможете быстро починить. Опытные клиенты из своего опыта знают насколько это удобно и надежно.

Новичкам эта информация ничего не скажет потому, что они еще не знают по каким параметрам кроме цен выбирать подрядчика. Поэтому реклама для них будет отличаться от рекламы для опытных. Значит кроме прибыльности нужен еще один параметр сегментирования - «Опыт использования услуги».

Мотив для покупки

Одну и ту же услугу можно заказать с разной целью. Поэтому клиенты по разному выбирают одну и ту же услугу. Это значит, что они ждут разные рекламные сообщения.

Пример. Услуга - установка натяжных потолков .

Женщина делает ремонт в квартире и хочет необычный потолок, чтобы красиво и можно было похвастаться перед знакомыми.

Дочка помогает делать ремонт родителям. Поэтому ей важно, чтобы сделали надежно, чтобы надолго хватило и не приносило хлопот родителям.

Семейная пара делает ремонт в квартире, которую будут сдавать в аренду. Поэтому им важно потолки, которые будут стоит дешево, но выглядеть дорого. Ещё им важно, чтобы были официальные документы для возмещения затрат на случай, если квартиранты испортят ремонт.

В результате, чтобы привлечь клиентов из разных сегментов в рекламе нужно сообщать каждому из них разные вещи:

Женщине - что у вас потолки, которыми можно удивить знакомых.
Дочке - у вас надежные потолки и не требующие хлопот.
Арендодателям - у вас потолки для арендных квартир с официальными документами.

Частота использования

По этому критерию рекомендую сегментировать услуги, которые потребляют на регулярной основе. Обычно сюда относятся сферы, связанные с красотой, здоровьем, питанием: салоны красоты, фитнес, кафе и рестораны. Это связано с тем, что клиенты, которые пользуются услугами регулярно, часто отличаются от тех, кто пользуется редко.

Выбирайте 2-3 критерия для сегментирования. Рекомендую следующие варианты:

Опыт использования и прибыльность.
Мотив для заказа и прибыльность.
Частота использования и прибыльность.

Шаг 2. Сегментирование

На этом шаге вы берете критерии и разделяете своих клиентов на их основе по группам. В итоге у вас должно получиться несколько сегментов клиентов. Внутри каждого сегмента будут клиенты максимально похожие друг на друга, которые одинаково ведут себя во время покупки ваших услуг, одинаково реагируют на рекламные послания. Желательно каждому сегменту дать свое название.

Пример. Услуга - отопление коттеджей.

Берем критерии для сегментирования:

Прибыльность.
Опыт использования.

В результате получаем сегменты:

Сегментирование на примере услуги «Отопление коттеджей под ключ»

Шаг 3. Выбор целевого сегмента

После того, как вы разбили свой рынок на сегменты надо определиться, какой из них выбрать для продвижения, какой ваш идеальный целевой рынок? Потому, что у вас ограничены ресурсы и вам надо выбрать на каких клиентах сфокусировать силы и рекламный бюджет.

Емкость рынка;
Конкуренция и уникальность;
Потенциал для роста;
Удовольствие;
Ценность;
Сходимость;
Опыт работы.

А теперь о каждом параметре подробнее на примере компании, которая предоставляет услуги «отопление коттеджей под ключ».

Емкость рынка

Сколько клиентов этого типа есть на рынке? Достаточно ли их вам? Чем больше клиентов, тем выше оценка.

На рынке отопления коттеджей больше клиентов, которые хотят сэкономить. Такие клиенты хотят самостоятельно купить котел и трубы отопления, и готовы платить только за услуги проектирования и монтажа и пусконаладочных работ. Также на рынке больше тех, кто строит небольшой дом, чем тех, кто строит дом свыше 200 кв.м. В результате по этому параметру в нашем примере можем получить следующие оценки:

Конкуренция и уникальность

Сколько на рынке есть компаний, которые специализируются на работе с этим сегментом? Насколько легко вам будет выделиться на их фоне, заявить о себе и начать привлекать клиентов? Чем меньше количество конкурентов, чем легче вам выделиться, тем выше оценка.

На рынке отопления коттеджей есть разные типы конкурентов:

сантехники-одиночки - их больше всего в количественном выражении;

бригады из двух-четырех человек - на втором месте после сантехников;

специализированных компании с собственным офисом и складом.

У каждого типа конкурентов свои типы клиентов. Например, сантехники в основном работают с сегментом «Малоприбыльные новички». Такие клиенты впервые строят небольшой дом и для них важно сильно сэкономить на услуге отопления и они из-за неопытности готовы обратиться к сантехникам-одиночкам. Компания в нашем примере имеет в штате опытных инженеров-проектировщиков систем отопления с высшим образованием в этой сфере, большой опыт работы создания надежных систем отопления.

Получаем следующие оценки для сегментов компании «Отопление коттеджей под ключ»:

Потенциал роста

Какова вероятность, что количество этого типа клиентов будет увеличиваться? Чем больше вероятность, тем выше оценка.

Экономика в регионе переживает не лучшие времена. Сокращается количество клиентов, которые строят большие дома под ключ. Растет количество клиентов, которые хотят улучшить жилищные условия за счет строительства своего дома. Делают это они впервые и на последние деньги т.е. стремятся на всём экономить.

Удовольствие

Насколько вам приятно работать с этой группой клиентов? Чем больше удовольствия, тем выше оценка.

Компания из нашего примера больше всего любит работать с клиентами, кто строит не впервые и уже знает, что надо обращаться к профессионалам и прислушиваться их советов. Плюс компания любит клиентов, которые готовы много платить, чтобы получить современную и надежную систему отопления.

Ценность

Насколько клиенты в сегменте ценят специализацию и готовы за это платить много? Например, есть если у меня болит горло, то мне достаточно просто любого врача-терапевта и я не готов переплачивать за врача, который специализируется на болезнях горла. А если у мамы болеет маленький ребенок, то ей важно попасть к детскому врачу и она готова заплатить больше, чем за прием у обычного врача. Чем больше клиенты в сегменте ценят специализацию, тем выше оценка.

В нашем примере получаем следующие оценки:

Сходимость

Степень соответствия потребностей сегмента характеристикам продукта. Насколько то, что ценят клиенты соответствуют вашей уникальности. Чем выше соответствие, тем выше оценка.

Компания по отоплению коттеджей уникальна тем, что имеет самый большой опыт на рынке и высокая квалификация сотрудников. Но для сегмента «Малоприбыльные новички» важно сделать более-менее хорошо, а главное максимально сэкономить.

В результате получаем следующие оценки:

Опыт работы

Какой у вас опыт работы с этими клиентами? Насколько хорошо вы их знаете? Чем больше опыта работы, тем выше оценка.

В нашем примере компания больше всего работала с клиентами, которые заказывают впервые и строят большие дома. В результате получаем следующие оценки:

Таблица с итоговыми оценками для компании из примеры выглядит следующим образом:

Идеальный целевой рынок для компании по отоплению коттеджа будет сегмент «Малоприбыльные бывалые». На этой группе клиентов стоит ей сконцентрировать усилия по продвижению.

Что делать после выбора целевого рынка своих услуг?

В этом статье мы подробно разобрали шаг №1 на пути рекламы услуг - выбор сегмента, на котором стоит сфокусироваться, чтобы стать в нем лидером. Следующие шаги - темы отдельной статьи по каждому этапу. Но, чтобы у вас была целостная картина кратко опишем их.

Шаг №2. Изучить выбранный сегмент для рекламы услуг. Задача шага - понять клиентов, как своего лучшего друга или подругу. Этот шаг еще называют - описание целевой аудитории.

Шаг №3. На основе изученного мы должны определиться какими мы должны быть для этих клиентов, чтобы он выбрал нас, а не конкурентов, когда получат рекламу наших услуг - этот шаг называется позиционирование.

Шаг №4. На основе позиционирования мы определяемся с тем, что сказать в рекламных сообщениях, чтобы привлечь внимание клиента, заинтересовать и убедить обратиться к нам. Этот шаг называется - разработка торгового предложения для рекламы услуг.

Шаг №5 и 6. И только после всех шагов мы определяемся каким образом будем доставлять наше предложения, по каким рекламным каналам и с помощью каких сообщений. Эти шаги называются - медиа планирование и создание рекламных сообщений.

Выводы и резюме

В этой статье вы узнали, чтобы успешно привлекать клиентов и не тратить напрасно время и деньги на эксперименты с рекламной важно разобраться в том, как это правильно делать. Для этого важно изучить маркетинговые законы и правила. Одно из таких правил гласит, что первый шаг к новым клиентам в бизнесе - определиться с целевым рынком или выбрать сегмент. В результате ваша реклама будет эффективной как если бы вы лично обратились к каждому человеку. При этом вы сфокусируете свой рекламной бюджет как лазер в одной точке и получите максимальный эффект малыми силами.

Я подготовил чек-лист сегментирования услуг и рабочий шаблон для заполнения. Чтобы получить, заполните форму ниже

Вконтакте

Одноклассники

Вконтакте

Одноклассники

Реклама, за которую не приходится платить, вовсе не является неэффективной. Конечно, бюджеты на маркетинговые кампании могут достигать огромных цифр – и пяти-, и шестизначных, – но такие расходы могут себе позволить только крупные корпорации. А раскрутка небольшого личного бизнеса вовсе не обязана быть дорогостоящей. Для нее можно использовать и бесплатные варианты размещения рекламы (в Интернете и не только). Вероятно, в будущем рекламные бюджеты сократятся благодаря грамотным методам раскрутки. Наша статья отвечает на вопрос, где разместить рекламу бесплатно, причем так, чтобы эффект от нее был максимальным.

Плюсы и минусы бесплатной рекламы

В наше время торговля различными продуктами и услугами смещается из обычных магазинов во Всемирную сеть, которая открывает широкие возможности для удовлетворения желаний потребителей. Будучи опытным юзером, вы в первую очередь обратитесь к Интернету, когда вам станет нужно что-либо купить или продать.

Доски бесплатных объявлений и специализированные порталы – очень удобные и функциональные инструменты для совершения сделок, обладающие множеством преимуществ:

Быстрота и экономия средств (размещать и искать объявления можно абсолютно бесплатно). Чтобы опубликовать свою информацию, нужно всего лишь заполнить специальную форму.
Активный приток постоянных клиентов.Всемирная сеть стала местом приобретения и продажи практически любых услуг и товаров, поэтому туда стремится заинтересованная целевая аудитория, обеспечивая огромное количество просмотров.
Понятность и функциональность интерфейсов. Объявления и реклама, которую бесплатно размещают пользователи, четко сгруппированы по тематикам и разделам, что упрощает их поиск.
Индексация во всех основных поисковиках – основной инструмент продвижения бесплатных объявлений и привлечения к ним внимания потребителей. Размещая свою информацию, вы можете быть уверены, что она не только найдется внутренним поиском по сайту, но и отобразится в выборке поисковых систем по подходящему запросу.

Минусами такого способа бесплатного размещения рекламы можно назвать стремительную обновляемость объявлений: каждую секунду появляются все новые записи, которые смещают вашу ниже по списку. С этим можно бороться, систематически публикуя свою рекламу на портале.

Где эффективно разместить рекламу в Интернете бесплатно

Доски бесплатных объявлений

Этот инструмент бесплатной рекламы не нов, но достаточно результативен. Информация, размещаемая на досках объявлений (в том числе и реклама), индексируется поисковыми системами и легко находится. Однако далеко не все такие веб-ресурсы могут похвастаться высокой посещаемостью и качеством данных (некоторые подобные сайты, заполненные спамом на 90 %, посещают только продавцы, которые бесплатно размещают там свою рекламу, а клиентам они не интересны).

Как же пользователи вообще находят эти доски бесплатных объявлений (кроме самых популярных порталов)? Вряд ли кто-то будет запоминать наизусть URL подобных сайтов, которых сейчас великое множество.

На доску бесплатных объявлений человек обычно попадает из поисковика по конкретному запросу, а затем, заинтересовавшись, может просмотреть и остальную информацию. Подобные веб-ресурсы обычно ищут по названию интересующего товара или услуги (а не с помощью запросов типа «доска объявлений Москва»). Возможно, ваше объявление (или реклама) окажутся не на первых позициях в поисковой выдаче, но все равно найдутся (в том числе и потенциальными клиентами).

Бесплатная реклама на форумах

Администрация форумов и особенно модераторы очень негативно относятся к тем, кто пытается бесплатно разместить на ресурсе свою рекламу. Поэтому активная регистрация на всех площадках подряд и заспамливание их своими объявлениями – не самый удачный вариант: вашу информацию очень быстро удалят. В качестве метода бесплатного привлечения клиентов он не подходит.

Но можно действовать более обдуманно и грамотно. Найти основные форумы по вашей тематике или районные форумы, зарегистрироваться на них, почитать, оставить какое-то количество осмысленных комментариев. Разобравшись, кто есть кто на веб-ресурсе и каковы правила общения, вы можете переходить к бесплатному размещению ненавязчивой рекламы своих услуг или товаров.
В некоторых случаях можно, с разрешения модератора, завести собственную тему и консультировать в ней по каким-то товарам (например, «Все о стеклопакетах»). Она станет площадкой в Интернете, где вы сможете беспрепятственно и бесплатно размещать рекламу своих услуг или продуктов.
При выборе форумов можно ориентироваться на посещаемость и активность участников, а можно – на их позиции в поисковиках по соответствующему запросу.

Сервисы вопросов-ответов

Работа с подобными бесплатными сервисами очень проста. Нужно давать грамотные и подробные ответы по теме. Можно разместить рекламу товара или услуги (тоже бесплатно), и ее не будут удалять, если она соответствует теме и решает чьи-то проблемы.

Можно снимать и размещать на бесплатных видеохостингах (YouTube и других) различные ролики, как обучающие, так и представляющие собой явную рекламу.

Очень важно заполнять описание к сюжету максимально подробно – это облегчит пользователю поиск по видеозаписям. Ролики индексируются и поисковыми системами, и ваше видео, даже реклама, может оказаться на первом месте в списке результатов по соответствующему запросу, если вы правильно его представите.

Создавать и размещать на бесплатных видеохостингах полезные ролики, которыми люди будут делиться, – более надежный способ раскрутки, чем откровенная реклама на видео. Чем ненавязчивее реклама, тем лучше. Например, ее можно разместить в конце обзора какой-либо игрушки (в виде текста «Чтобы сделать заказ, позвоните нам…»).

Статьи в журналах

Интернет-издания могут стать вашим бесплатным каналом рекламы. Но и традиционные печатные СМИ не стоит сбрасывать со счетов. Являясь экспертом в какой-либо области или располагая ценной и интересной информацией, можно писать статьи и, по договоренности с редакциями журналов и электронных СМИ, бесплатно размещать их. Это даст вам возможность косвенной рекламы в виде упоминания своих контактных данных и сайта компании.

Присмотритесь к авторам статей в журналах и газетах: вы увидите, что как минимум треть всех материалов, особенно в узкоспециализированных СМИ, принадлежат перу различных профессионалов и руководителей компаний. Размещая таким образом свою рекламу бесплатно, они получают потенциальных клиентов, редакция СМИ – ценные экспертные комментарии и информацию из первых рук, а читатели – интересные тексты.

Бесплатная реклама в социальных сетях

Создание страницы, группы или паблика для своего бизнес-проекта – современный и удобный способ бесплатно разместить рекламу в Интернете. Такие площадки обычно наполняют полезными советами по выбранной тематике, небольшими статьями.

Обязательно пригласите знакомых подписаться на ваш паблик, призывайте ставить «лайки» и репостить заинтересовавшие посты. Такой способ бесплатной рекламы вполне простителен, если у вас один проект и вы не надоедаете друзьям подобными просьбами. А если ваш бизнес пойдет в гору, люди будут даже рады, что чем-то помогли вам. Отблагодарите их скидками за бесплатное и бескорыстное участие!

Где разместить рекламу бесплатно в Google

Как ни удивительно, но далеко не все предприниматели знают о том, что можно бесплатно разместить свою рекламу в различных сервисах Google.

Если ваш бизнес имеет какую-то территориальную привязку (есть корпоративный офис, склад с возможностью самовывоза и т. д.), то обязательно воспользуйтесь рекламными возможностями Google и добавьте информацию о своей фирме.

Потому что информацию там можно разместить абсолютно бесплатно, причем сам процесс публикации простой и быстрый. Кроме того, Google – одна из крупнейших поисковых систем в мире, и получить в ней дополнительные баллы – весомое преимущество для бизнеса.

местоположение фирмы будет отмечено на Google Maps;
повысится посещаемость сайта фирмы;
появятся живые отзывы покупателей и посетителей;
компания выйдет в начало поисковой выдачи;
можно будет бесплатно получить ценную статистику посещаемости.

Все эти плюсы станут доступны вам после того, как вы разместите информацию о своей организации в сервисе Google Мой Бизнес. Эти сведения автоматически попадут в результаты поиска и на карты.

Сервис Google+ позволяет размещать ссылки на новые статьи, что значительно ускоряет их индексацию поисковиками, а репосты поднимают эти публикации в топ поисковой выдачи. Не упускайте эту прекрасную возможность бесплатной рекламы для своего бизнеса.

Те, кто подпишется на ваш аккаунт в Google+, увидят в поисковой выдаче подходящие под запрос записи, причем на первой странице, которую обязательно просматривают все. Чем более релевантна запись, тем выше она ранжируется и тем ближе размещается к началу списка результатов.

К примеру, при поиске по запросу «психолог Москва» вы видите фирмы, имеющие аккаунты в сервисе Google Мой Бизнес, сразу после блока контекстной рекламы, на втором месте в списке результатов. Очень впечатляюще, не правда ли? И это совершенно бесплатно – данным компаниям не приходилось ничего платить для того, чтобы разместить свою рекламу.

Если это убедило вас использовать Google как инструмент продвижения вашего бизнеса, давайте начнем.

Какая информация необходима для того, чтобы разместить профиль организации в Google Мой Бизнес?

Сжатое описание ее деятельности.
Контактные данные (адрес, телефон, сайт), график работы.
Логотип, фото (заведения, офиса, магазина и т. д.).

Разместив эти сведения о компании на картах Google, вы увидите примерно следующее:

Чтобы получить такой результат и бесплатно опубликовать свою рекламу в сервисах Google, выполните следующие действия:

Шаг № 1. Заведите учетную запись бизнес-страницы.

Для этого зайдите на Google Мой Бизнес и воспользуйтесь большой кнопкой для создания аккаунта и публикации информации в нем.

Учетная запись в данном сервисе привязана к основной учетной записи в системе Google (она уже должна быть на момент регистрации бизнес-страницы, но если ее нет, следуйте указаниям Google по ее созданию).

Вбейте название и адрес своей фирмы в поле поиска. Убедившись, что их нет в списке, добавьте их.

Шаг № 2. Разместите основную информацию о компании в информационном бюллетене.

Заполните следующие поля:

название фирмы;
страна;
адрес;
город;
почтовый индекс;
основной телефонный номер;
категория бизнеса.

Если вы обслуживаете клиентов удаленно или выезжаете к ним, не забудьте отметить соответствующий чекбокс в конце. В появившемся окне уточните примерное расположение вашей целевой аудитории (населенные пункты, удаленность от офиса фирмы).

Эти сведения нужны для обычного поиска товаров и услуг и поиска по картам. Воспользуйтесь возможностью бесплатно разместить рекламу в Интернете, чтобы вашим клиентам стало проще найти вас.

Шаг № 3. Подтвердите подлинность бизнеса.

На указанный вами адрес в течение двух недель придет письмо, содержащее код верификации, которая открывает многие дополнительные возможности бесплатной рекламы для фирмы.

Можно подтвердить, что ваш бизнес реален, и по телефону. Это необязательно, данный шаг можно отложить на какое-то время, но если вы всерьез нацелены на активную бесплатную рекламу вашей компании, то ее подлинность нужно верифицировать.

Шаг № 4. Заполните все остальные поля профиля.

Пместите логотип компании, фотографию, обязательно укажите время работы и составьте емкое описание вашей деятельности. В нем должны присутствовать ключевые слова, по которым вы хотите вывести фирму в топ поисковой выдачи (но помните, что этот текст – реклама, в первую очередь, для людей, а не для роботов, ключей не должно быть слишком много).

Основную информацию можно, при необходимости, отредактировать, воспользовавшись кнопкой «Изменить», находящейся справа вверху.

Шаг № 5. Отслеживайте актуальность информации и комментарии пользователей.

Сразу же размещайте в сервисах Google информацию об изменении:

графика работы вашего офиса (склада, магазина и т. д.);
его фактического адреса;
URL сайта.

Не игнорируйте комментарии, которые публикуют пользователи. Комментарии могут стать как бесплатной рекламой фирмы, если они содержательные и позитивные (и тогда за них следует благодарить), так и антирекламой, если это жалобы и негативные отзывы (в этом случае нужно инициировать диалог с их авторами).

После того как в Google Мой Бизнес вы поместили сведения о фирме и все правильно настроили, переходите к следующему шагу. Одновременно с бизнес-страницей для фирмы создается профиль в социальной сети Google+. Наличие этого аккаунта является действенным инструментом SEO: фактически, это бесплатная реклама компании в результатах поиска по соответствующим запросам.

Сам профиль организации в Google+ тоже можно (и желательно) сделать привлекательным для пользователей, чтобы он стал полноценным инструментом рекламы. Чтобы разместить все необходимые сведения и материалы, воспользуйтесь субменю слева и перейдите на эту страницу:

Чтобы профиль в Google+ стал для вас бесплатным каналом рекламы в Интернете, опубликуйте на нем следующую информацию:

Фотография-обложка.

Выберите и поместите привлекательную картинку высокого качества и разрешения, отражающую суть вашего бизнеса.

Например, можно использовать фотографию вашей команды либо удачные снимки с мероприятия с вашим участием. Такие фото являются отличной рекламой.

История компании.

Профиль фирмы на Google+ – это сокращенный вариант раздела корпоративного сайта «О нас», где нужно разместить основные сведения: ассортимент предлагаемых товаров (услуг) и, вкратце, данные о самой организации. Обязательно снабдите текст ключевыми словами, чтобы бизнес-страницу можно было находить через поиск – тогда она станет вашей бесплатной рекламой.

Ссылки.

Фото, видео.

Чтобы добавить корпоративной странице наглядности и красочности, публикуйте видеозаписи и фотографии, отражающие деятельность фирмы и продукцию (услуги), которую она предлагает. Небольшие ролики о товарах или услугах в действии – прекрасный инструмент бесплатной рекламы.

Почаще обновляйте и дополняйте информацию на своей бизнес-странице: статусы, новости, события. Проводите опросы, обращайтесь напрямую к читателям и просите их об обратной связи. Если на ведение страницы в Google+ не хватает времени, просто копируйте контент из других социальных сетей («ВКонтакте», «Facebook»).

Если вы уже собрали собственную базу подписчиков, разошлите им приглашение на вашу страницу в Google+ (только тем из них, чья почта зарегистрирована на Gmail).

Пообещать уникальный контент, которого нет ни в рассылке, ни в профилях компании в остальных социальных сетях. Обещание обязательно нужно сдержать, начав специально для Google+ готовить этот материал и больше нигде его не размещать.